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Der Schienenpersonennahverkehr (SPNV) ist ein komplexes System mit vielen verschiedenen Aufgabenbereichen, welches einen hohen Austausch aller beteiligten Akteure fordert.

Aufgrund der Komplexität möchten wir nachfolgend darstellen und erläutern, wie der SPNV funktioniert. Dabei beziehen wir uns auf die Verträge, welche die Verkehrsgesellschaft Start Unterelbe mbH mit den Akteuren des SPNV abgeschlossen hat.

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